ENERGIAS DE PANTICOSA COMERCIALIZADORA, S.L. informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web. En este sentido, ENERGIAS DE PANTICOSA COMERCIALIZADORA, S.L., garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
¿Quién es el responsable del tratamiento de datos personales?
Responsable del tratamiento: ENERGIAS DE PANTICOSA COMERCIALIZADORA, S.L.
N.I.F.: B22411284
Domicilio: Calle San Miguel, 27, 22661, Panticosa (Huesca)
Teléfono: 974487469
Correo electrónico: info@energiasdepanticosa.com
Contacto del Delegado de protección de Datos
Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpd@ecomputer.es
¿Con qué finalidad se tratan los datos personales?
ENERGIAS DE PANTICOSA COMERCIALIZADORA, S.L. trata la información que se facilita por medio de esta página web, para los siguientes fines:
Dar respuesta a su solicitud de información sobre nuestras tarifas y servicios o cualquier otra cuestión
Hacer efectiva el alta como cliente de Energías de Panticosa Comercializadora, S.L.
Para los ya clientes, realizar modificaciones en el contrato de suministro: cambio de titular del contrato, modificación de la potencia contratada, cambio de domiciliación bancaria
Hacer efectiva como cliente su baja definitiva en el suministro de luz o gas
Proporcionarle a través de la web el alta y acceso a la “Oficina Virtual” para que se pueda consultar los servicios contratados, histórico de facturas…
Mantener la relación comercial con clientes y usuarios de la página web
Comunicación mediante aplicaciones de mensajería con los usuarios
Llevar a cabo la gestión administrativa y contable de la empresa
ENERGIAS DE PANTICOSA COMERCIALIZADORA, S.L., en ningún caso tratará los datos personales para finalidades diferentes a las anteriormente indicadas.
¿Se enviará información comercial?
ENERGIAS DE PANTICOSA COMERCIALIZADORA, S.L., legitimado por su interés legítimo, podrá enviar a sus clientes información comercial o que pueda ser de su interés, sobre servicios similares a los que haya adquirido y de los que sea cliente.
¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos personales?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, hasta que solicite la supresión por parte del interesado, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa en materia de protección de datos, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitudes de Jueces y Tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de acciones que pudieran derivar y, transcurrido este tiempo, se procederá a su completa eliminación.
¿Cómo se han obtenido los datos personales y qué categorías de datos se tratan?
Los datos personales que se tratan por parte de ENERGIAS DE PANTICOSA COMERCIALIZADORA, S.L., proceden del propio interesado, en el momento en el que se introducen en el formulario de contacto o en los distintos formularios de gestión del servicio:
La categoría de datos que se tratan en el formulario de contacto es:
Datos de carácter identificativo: Nombre y Apellidos, NIF, domicilio postal, email, teléfono, firma
Los datos que además se solicitan en los distintos formularios de gestiones son:
Última factura de luz de tu vivienda
Potencia contratada/Potencia solicitada
Nº CUP
Datos bancarios (IBAN)
Factura de la comercializadora actual
Certificado de instalación eléctrica
Firma
No obstante, al tratarse de un canal de comunicación, el interesado puede incluir en su mensaje otro tipo de datos personales al aportar su opinión y realizar cuestiones o comentarios.
¿Cuál es la legitimación para utilizar sus datos?
Las bases legitimadoras para el tratamiento de datos de carácter personal son:
El consentimiento expreso otorgado por el interesado en el momento en el que acepta esta política de privacidad de manera previa al envío de sus datos personales por medio del formulario de contacto (art. 6.1.a RGPD)
La ejecución de la prestación del servicio solicitado por el interesado, así como para la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Cumplimiento de las obligaciones legales imputables al responsable del tratamiento (art. 6.1.c RGPD)
Interés legítimo del Responsable para el envío a sus clientes de información comercial sobre servicios similares a los contratados (art. 6.1.f RGPD)
¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?
Los datos personales no serán cedidos a ningún tercero, salvo que exista una obligación legal o nos preste su consentimiento. Los datos que sean necesarios para gestionar el acceso a la red serán cedidos a la Empresa Distribuidora (Energías de Panticosa, S.L.) y quedarán incorporados en el Sistema de Información de Puntos de Suministro, del que es responsable la empresa Distribuidora y al que podrá tener acceso la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia y las empresas comercializadoras que lo soliciten. El cliente podrá prohibir expresamente, mediante escrito dirigido a Energías de Panticosa Comercializadora, S.L., la difusión de estos datos a la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia y al resto de empresas comercializadoras.
Los datos personales no serán enviados fuera del ámbito del Espacio Económico Europeo, por lo que no se producirá ninguna transferencia internacional de datos.
¿Cuáles son sus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ENERGIAS DE PANTICOSA COMERCIALIZADORA, S.L., se están tratando sus datos personales.
Las personas interesadas tienen derecho a:
Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Solicitar su rectificación o supresión
Solicitar la limitación de su tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ENERGIAS DE PANTICOSA COMERCIALIZADORA, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.
¿Cómo se pueden ejercer los derechos?
Para el ejercicio de los derechos mencionados de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, los afectados deberán dirigirse a ENERGIAS DE PANTICOSA COMERCIALIZADORA, S.L., en la dirección Calle San Miguel, 27, 22661, Panticosa (Huesca).
También podrá comunicarse con ENERGIAS DE PANTICOSA COMERCIALIZADORA, S.L. a través del correo electrónico info@energiasdepanticosa.com.
La solicitud de ejercicio del derecho debe de ir acompañada de su nombre y apellidos, fotocopia del DNI/NIF, derecho que desea solicitar, contenido de su petición y un domicilio a efecto de notificaciones.
¿Puede presentar una reclamación ante la AEPD?
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Podrán reclamar mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
